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100%!公司職工服務(wù)熱線件件有落實(shí)、事事有回音
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2023-07-26

“喂!職工服務(wù)熱線嗎?我們宿舍下水的味道特別大,可以處理一下嗎?”“搬入新公寓樓后,宿舍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)未通,給生活及工作帶來不便,能解決一下嗎?”“職工8小時(shí)之外文體生活單調(diào),建議增加健身器材?!薄瓰橥七M(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展與打造高品質(zhì)生活互促共進(jìn),扎實(shí)推動(dòng)主題教育走深走實(shí),切實(shí)解決關(guān)乎廣大職工切身利益的熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問題,公司黨委積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng),民有所盼、我有所為,持續(xù)做深做實(shí)“我為職工辦實(shí)事服務(wù)熱線”,對(duì)廣大干部職工撥打服務(wù)熱線反映的問題及時(shí)受理、及時(shí)解決,進(jìn)一步拓寬職工群眾反映問題渠道,不斷增強(qiáng)職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。截止目前共收到來自各單位職工的34條“急難愁盼”問題,并全部給予答復(fù)解決。

?職工服務(wù)熱線開通以來,公司黨委為深入了解職工訴求,傾聽職工心聲,確保困難訴求、意見建議等得到快速傳遞,通過微信公眾平臺(tái)、微信工作群、OA平臺(tái)下發(fā)職工服務(wù)熱線開通通知等方式進(jìn)行廣泛宣傳。職工反映的問題由接線員做好詳細(xì)記錄并備案,能夠及時(shí)解決的合理訴求由相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)解決;不能及時(shí)解決的,說明原因并向職工解釋清楚公司相關(guān)政策,確保每項(xiàng)問題都有安排、有落實(shí)、有回復(fù),形成閉合管理。在接到為西藏玉龍銅業(yè)公司女職工希望聯(lián)系九價(jià)疫苗接種的熱線時(shí),玉龍銅業(yè)公司第一時(shí)間協(xié)調(diào)江達(dá)縣人民醫(yī)院和昌都市婦幼保健院,經(jīng)溝通確定待疫苗到貨后立即組織接種工作,切實(shí)將無病預(yù)防、有病早治的健康關(guān)愛舉措落實(shí)落地、落在了職工的心坎里。“九價(jià)疫苗是女職工的福音,公司全心全意為員工的健康幸福著想,全力以赴為我們辦實(shí)事、解難事,很感動(dòng)也很幸福?!庇颀堛~業(yè)公司楊月說。

西礦科發(fā)公司為豐富職工業(yè)余生活配備籃球架和乒乓球臺(tái)

湘和公司一名員工,因父親是糖尿病患者,母親體弱多病長(zhǎng)期服藥,特通過熱線申請(qǐng)調(diào)至玉龍銅業(yè)公司上班,以減輕家中負(fù)擔(dān)。公司經(jīng)過深思熟慮,及時(shí)聯(lián)系玉龍銅業(yè)公司人力資源管理人員,發(fā)起調(diào)動(dòng)流程。6月19號(hào)電話回訪時(shí),他已經(jīng)在玉龍銅業(yè)公司上班了。他說:“公司黨委考慮到我的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)動(dòng)崗位幫我解決難題,我打心眼里高興?!彼硎荆呀?jīng)適應(yīng)了玉龍銅業(yè)的高海拔環(huán)境,將一定加倍努力工作。

為新疆瑞倫公司安排清污公司解決宿舍內(nèi)下水味道大的問題,為生活區(qū)公寓樓統(tǒng)一接入電信網(wǎng)解決職工上網(wǎng)需求的問題,在青海西豫公司廠區(qū)及生活區(qū)配備自助飲水機(jī)解決職工飲水問題,購(gòu)買微波爐為了讓員工吃上熱乎的飯菜、購(gòu)買熱水壺為了讓員工隨時(shí)喝上熱水,想方設(shè)法協(xié)調(diào)兩地分居已久的員工到同一個(gè)單位上班……

西豫公司配備飲水站、熱水壺、微波爐

讓員工喝上干凈水、熱乎水,吃上熱乎飯

?一件件、一樁樁,公司黨委秉承“讓全體西礦人都過上好日子”的鄭重承諾,撲下身子全力解決職工的“急難愁盼”,做到了凡事有交代、件件有落實(shí)、事事有回音?!拔覀兊某跣暮褪姑褪菫槁毠ぶ\幸福、為企業(yè)謀發(fā)展。通過與職工熱線溝通,我們虛心接受職工群眾的意見和建議,用實(shí)實(shí)在在的舉措把工作做到職工心里,切實(shí)提升職工幸福指數(shù)?!惫竟?huì)工作部工作人員表示。

學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育以來,公司黨委牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求,堅(jiān)持“身”入基層、“心”駐一線,堅(jiān)持把“我為職工辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)貫穿始終,依托“職工服務(wù)熱線”平臺(tái),扎實(shí)推進(jìn)解決職工的“急難愁盼”,全力保障職工合法權(quán)益,堅(jiān)持推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展與打造高品質(zhì)生活互促共進(jìn),持續(xù)優(yōu)化職工薪酬結(jié)構(gòu),重點(diǎn)提高一線員工、艱苦崗位員工、重點(diǎn)崗位員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)將職工所思、所想、所盼刻在心里、落實(shí)在行動(dòng)上,切實(shí)打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”,職工群眾的幸福感、歸屬感、獲得感不斷提高。

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